PQRS – Fresmar

Fecha *

Motivo *

Causales - Petición *

Petición - Otra *

Causales - Quejas/Reclamos *

Queja - Otra *

Queja - Tratamiento de datos personales *

Causales - Sugerencia *

Sugerencia - Otra *

Nombre completo de persona que interpone la PQRS *

Si representa una empresa por favor indicar el nombre de la empresa

Tipo de identificación *

Identificación - Otra *

Número de identificación *

Número de contacto *

Correo electrónico *

Ciudad *

Sucursal vinculada a la PQRS *

Descripción de hechos *

Importante:

Si es una petición, solicitamos amablemente proporcionar la información relacionada para poder brindarle una pronta respuesta.
Si se trata de una queja o reclamo, es importante que en la descripción especifique el nombre de los implicados, la fecha y hora, el motivo (especifico) y el lugar donde ocurrió el suceso. anexar las fotos o documentos que considere pertinentes en respaldo de su queja o reclamo.

Adjuntar archivo

Ningún archivo seleccionado

La información suministrada será protegida y administrada de conformidad con la ley 1581 de 2012 y nuestra política de tratamiento de datos personales.

Para validez y atención de la PQRS el formato debe estar diligenciado en su totalidad. Si es una queja/reclamo y resulta incompleta la información proporcionada, COMERCIALIZADORA FRESMAR S.A.S solicitará al interesado la subsanación dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, si transcurridos dos (2) meses no se presenta la respuesta, se presume que se desiste de la queja/reclamo.